Le responsable - coordonnateur services au domicile (RCSAD) assure l'interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile.

Il organise des prestations de services pour des clients allant du particulier cherchant des services d'entretien domestiques, aux personnes en perte d'autonomie ou en situation de handicap ayant besoin d'une prestation plus étendue.

Il anime et coordonne une équipe d'intervenants dans le souci constant de la sécurité et de la santé des intervenants et de l'amélioration de la qualité du service.

Le responsable coordonnateur identifie les dispositifs d'aide et de financement et informe le client des démarches nécessaires à la mobilisation de ces dispositifs.

Le RCSAD met en oeuvre des moyens pour garantir une démarche de bientraitance et veiller à la non-maltraitance.

Le RCSAD représente la structure lors des réunions avec des partenaires, des financeurs ou à l'occasion de manifestations professionnelles, telles que des salons ou des colloques.

Il travaille en partenariat avec des équipes pluriprofessionnelles et collabore avec différents acteurs mé-dico-sociaux

Il contribue à détecter de nouveaux besoins de ser-vices à la personne. Il peut proposer à sa hiérarchie de développer de nouvelles prestations dans l'offre de services.

Programme

Le titre professionnel est composé de 3 blocs de compé-tences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP)

CCP 1. Concevoir et organiser une prestation de services au domicile

Savoir Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée
Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation
Organiser et coordonner la prestation de services au domicile

Module 1 - Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée
Module 2 - Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation
Module 3 - Organiser et coordonner la prestation de ser-vices au domicile

CCP 2. Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile

Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants Re-cruter des Intervenants et accompagner leur intégration
Planifier et contrôler l’activité des intervenants
Module 1 - Recruter des intervenants et accompagner leur intégration
Module 2 - Planifier et contrôler l’activité des intervenants
Module 3 Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants

CCP 3. Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

Module 1 Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile
Module 2 Coopérer avec des partenaires pour coordon-ner les interventions au domicile

Prérequis Pour intégrer la formation Responsable Coordinateur de Service à Domicile, les candidats doivent, soit :

• être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4

• avoir 3 ans d’expérience significative dans le secteur des services à la personne, services à domicile, médical, médico-social, para-médical, sanitaire et social, ou dans des fonctions de management.

Financements

Dans le cadre de l’Alternance (Apprentissage ou Professionnalisation), votre formation est gratuite.

Plusieurs possibilités vous sont offertes si vous souhaitez suivre la formation hors Alternance : Pole Emploi, Compte Personnel de Formation, financement personnel. Tarif : sur devis. Merci de nous contacter.

Vous retrouverez, sur le site internet www.alternance.gouv.fr , tous les détails sur la rémunération des alternants.

Vous pouvez aussi financer la formation grâce à votre Compte Personnel de Formation

Durée de la formation

Formation théorique : 406 heures, dispensées par alternance, sur une durée de 47 semaine

Formation pratique en entreprise : 210 heures minimum

Planning

La formation se déroule sur 14 mois, à raison de 1 journée de formation par semaine, dans le cadre d’un contrat par Alternance (Apprentissage ou Professionnalisation ou Pro A)

L’Alternance vous permettra d’obtenir un salaire + un diplôme, en même temps

Nous vous donnons la possibilité de réaliser un parcours partiel après un positionnement, et un résultat positif aux tests de sélection.

Moyens pédagogiques

Les cours mixent les apports théoriques et les mises en situation pratiques.

Vous bénéficierez de plusieurs interventions de spécialistes, pour enrichir vos connaissances.

Vous bénéficierez également de la plateforme SYMPHONIE ON-LINE : avec cet outil, tous vos cours seront accessibles 24h/24. Vous aurez aussi la possibilité d’intégrer une classe virtuelle, et d’avoir des séances de coaching individuelle avec vos formateurs et formatrices.

Intervenant  (-tes)

L’équipe pédagogique est composée de professionnels (-elles) de métier (Directrice de structure de maintien à domicile, Responsable de structure Sanitaire et Social…), passionnés par leur mission.

Ces professionnels sont tous diplômés en pédagogie pour adultes.

Ils vous accompagneront durant toute votre formation, lors des journées de formation. Ils seront disponibles en permanence par le biais de la plateforme SYMPHONIE ON-LINE

Certification et équivalences

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences individuellement

Le Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Service à Domicile vous apportera 3 compétences :

• La capacité à concevoir et organiser une prestation de services au domicile
• La capacité à animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile
• La capacité à contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

Grâce à cette formation, vous deviendrez « Responsable Coordonnateur de Service d’Aide à Domicile, ou « Responsable de secteur » ou « Encadrant de proximité », ou coach d’équipe

Une poursuite de parcours pourrait être : la licence Professionnelle - Management et gestion des organisations dans le secteur Sanitaire et Social

Télécharger la plaquette de la formation.

Télécharger le planning de la formation.